Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons nos produits :
en France
dans l’Union européenne
à l’international (hors États-Unis)
La liste des pays desservis peut évoluer et est indiquée lors du passage en caisse.
Délais de traitement des commandes
Les commandes sont préparées et traitées dans un délai de [15 à 30 jours ouvrés] après validation du paiement.
Certains articles peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire avant expédition.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon la destination :
France : [ex : 2 à 5 jours ouvrés]
Europe : [ex : 4 à 8 jours ouvrés]
International hors UE : [ex : 7 à 15 jours ouvrés]
Ces délais peuvent être prolongés en cas de contrôle douanier, de période de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Transporteurs
Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires (La Poste, Colissimo, ou autres transporteurs selon la destination).
Un numéro de suivi peut être communiqué par email lorsque celui-ci est disponible.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont :
indiqués lors du passage en caisse
calculés en fonction de la destination et du poids du colis
Ils sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Douanes et taxes
Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être exigés par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge exclusive du client et ne peuvent donner lieu à un remboursement.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse entraînant un retour ou une non-livraison, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Colis perdus ou endommagés
En cas de colis :
endommagé
ou non reçu dans les délais annoncés
Le client est invité à contacter le service client à cette adresse: Wfisland@myyahoo.com dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée.
Une enquête pourra être ouverte auprès du transporteur.
Retards de livraison
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des retards causés par :
les transporteurs
les douanes
des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, force majeure)
Aucun remboursement ne pourra être exigé pour un retard indépendant de notre volonté.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 Wfisland@myyahoo.com